Atração e retenção de praticantes desportivos
Formação de Componente Geral TPTD e TPTEF/DT
Objectivo da Ação
Com o desenvolvimento do Big Data, Machine Learning e uma maior aproximação das análises realizadas como suporte à tomada decisão nas organizações que atuam no sector do desporto, é possível recorrer ao Business Intelligence (BI) para suportar a tomada de decisão (Laudon & Laundon, 2013). No âmbito do BI vamos explorar um conjunto de análises e técnicas que permitem suportar uma área fundamental na retenção de clientes e praticantes desportivos na atividade desportiva e que tem impacto no Customer Lifetime Value. Sabe-se que um incremento na retenção 5% num ginásio com 1000 clientes pode representar um acréscimo de 90.000€ nas receitas num ano. Neste quadro serão mostradas várias análises que podem ser desenvolvidas com os dados existentes, como: análise de sobrevivência, séries temporais, previsão de abandono por cliente, representação geográfica de clientes e construção de perfis de clientes. Mostra-se ainda os fatores preditores associados ao bem-estar subjetivo dos indivíduos.
Destinatários
Organizações desportivas – clubes, ginásios, empresas, autarquias
Gestores de programas desportivos
Diretores técnicos de ginásios, health clubs, clubes desportivos e empresas desportivas
Técnicos de Exercício Fisico e Treinadores de Desporto
Diretores comerciais de escolas de formação desportiva
Objectivos a Atingir
Compreender a problemática da atração e retenção de praticantes desportivos no contexto da tomada de decisão (Business Intelligence) e quais são as abordagens que podem ser utilizadas para reduzir o abandono de praticantes nas organizações desportivas.
No final da formação pretende-se que os formandos sejam capazes de:
1. Compreender os problemas da atração e retenção e as vantagens na exploração dados como ferramenta para combater o abandono de praticantes nas organizações desportivas.
2. Compreender ferramentas, metodologias existentes para analisar dados e explorar um caso prático.
3. Identificar os determinantes do bem-estar subjetivo associados à prática desportiva.
Convidado(s)
Programa da Formação
- Bem-estar subjetivo dos cidadãos.
- Estratégias para elevar o bem-estar subjetivo associado à prática desportiva
- Atração e Retenção de praticantes desportivos
- Abandono de praticantes desportivos
IMPORTANTE: Computador com internet, folha de cálculo e o programa gratuito JASP (https://jasp-stats.org)
Notas Importantes
Esta atividade é financiada por fundos nacionais através da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologia, I.P., no âmbito do projeto nº UID/CED/04748/2020 (Centro de Investigação em Qualidade de Vida).O evento é GRATUITO e por isso pedimos que ignore as mensagens relativas a qualquer pagamento.
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Cerca de 15/30m antes de começar a Formação, Curso, Webinar, etc... vai receber o convite, via e-mail (convém verificar o Spam), com o link de acesso para assistir através da plataforma ClickWebinar.
Pode também consultar o nosso guia aqui.
Formatos disponíveis
Distância (online)
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Formação Creditada pelo IPDJ com a atribuição de 0.5 Créditos para a renovação do Título de e TPTEF/DT.
